Comment Maralo collecte, utilise et conserve vos données personnelles, et quels droits vous pouvez exercer.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Maralo, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 107 658 635, dont le siège social est situé 17 rue Moret, 75011 Paris.
Pour toute question relative à vos données : contact@maralo.fr.
Données collectées et finalités
Lorsque vous prenez rendez-vous
La prise de rendez-vous peut être assurée par Calendly. Le calendrier n’est chargé qu’après une action explicite de votre part. Son affichage déclenche alors le chargement de services tiers nécessaires à son fonctionnement. Les données demandées par Calendly peuvent comprendre vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et les réponses aux questions du formulaire.
- Finalité : organiser l’entretien et préparer l’échange
- Base légale : votre consentement, et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
Lorsque vous nous contactez
Par téléphone ou par courrier électronique, nous conservons les informations que vous nous transmettez, dans la limite de ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.
Dans le cadre d’une mission de courtage
L’analyse de votre situation nous conduit à recueillir des données d’identification, de situation familiale, professionnelle, patrimoniale, ainsi que les informations relatives à vos contrats en cours.
- Finalité : vous conseiller, formaliser une recommandation, souscrire et gérer vos contrats
- Base légale : l’exécution du contrat et le respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment le devoir de conseil prévu par le code des assurances
Certaines données peuvent relever de catégories particulières, notamment des données de santé, lorsque la souscription d’un contrat de prévoyance, de santé ou d’assurance emprunteur l’exige. Elles ne sont recueillies qu’avec votre consentement explicite, transmises directement à l’assureur ou à son service médical, et ne sont pas conservées par Maralo au-delà de ce qui est strictement nécessaire.
Lorsque vous consultez le site
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. Il utilise Matomo, un outil de mesure d’audience que nous hébergeons nous-mêmes sur notre propre serveur : aucune donnée de fréquentation n’est transmise à un tiers. Cette mesure fonctionne sans aucun cookie et votre adresse IP est tronquée avant tout enregistrement. Elle sert uniquement à comprendre la fréquentation du site, à l’exclusion de toute autre finalité. Les polices de caractères et les images utilisées dans les données structurées sont hébergées localement.
Calendly reste entièrement déchargé tant que vous ne cliquez pas sur le bouton permettant d’afficher le calendrier. Aucun choix n’est mémorisé par Maralo : après rechargement de la page, le calendrier est de nouveau bloqué. Si vous choisissez de l’afficher, Calendly et les services tiers nécessaires à son fonctionnement peuvent déposer leurs propres technologies et recevoir des données techniques, notamment votre adresse IP.
Destinataires
Vos données sont destinées à Maralo et, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux entreprises d’assurance auprès desquelles une garantie est étudiée ou souscrite, ainsi qu’à nos prestataires techniques.
- Prestataire de prise de rendez-vous : Calendly, uniquement après demande explicite d’affichage du calendrier
- Hébergeur du site : o2switch, Clermont-Ferrand, France
- Messagerie professionnelle : Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited)
Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment Calendly, sont établis aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Durées de conservation
- Demande restée sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Dossier client : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après son terme au titre de la prescription en matière d’assurance, portée à 10 ans pour les pièces comptables
- Documents relatifs à la lutte contre le blanchiment : 5 ans à compter de la fin de la relation d’affaires
- Données de santé : conservées par l’assureur, non conservées par Maralo au-delà de l’instruction du dossier
Ces durées correspondent aux délais de prescription et aux obligations de conservation applicables au courtage d’assurance.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, d’un droit à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits par courrier électronique à contact@maralo.fr ou par courrier postal à l’adresse du siège. Une preuve d’identité pourra vous être demandée. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou déposer une plainte sur cnil.fr.
Refuser la mesure d’audience
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Dernière mise à jour : 31 août 2026.